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Video-Ident:

Video-Ident:

einfach schnell, einfach sicher und direkt legitimiert.

Mit Video-Ident können Sie sich bequem und ortsunabhängig per Videochat identifizieren.

Überblick

Kein Anstehen und Warten in der Filiale

Voraussetzungen:

  • Sie haben einen gültigen Personalausweis oder Reisepass
  • Eine stabile Internetverbindung
  • Ihr PC, Smartphone oder Tablet verfügt über eine Webcam , Lautsprecher und Mikrofon
  • Download der IDnow-App

Wenn Sie die Video-Ident starten, wird automatisch überprüft, ob Ihr System alle erforderlichen technischen Voraussetzungen erfüllt.

einfach schnell, ­­
einfach sicher

Die Legitimation dauert zwischen 5 und 10 Minuten. Ihre Daten werden selbstverständlich verschlüsselt übertragen.

Kurzanleitung Video-Ident

Die wichtigsten Schritte in einer Übersicht kurz zusammengefasst.

Servicezeiten

Montag bis Freitag 08:00 bis 22:30 Uhr
Samstag, Sonntag und bundeseinheitliche Feiertage 10:00 bis 22:00 Uhr

Die Video-Ident wird durch unseren Dienstleister  S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG durchgeführt.

So geht's

So läuft Video-Ident ab

Ablauf:
Aufruf der Internet-Seite

1. Aufruf der Internet-Seite

Rufen Sie die folgende Seite auf:
https://www.sparkasse-hrv.de/videolegitimation


Eingabe Ihrer Daten

2. Eingabe Ihrer Daten

Geben Sie alle für die Legitimation benötigten Daten in das Online-Formular ein, akzeptieren Sie die Datenschutzhinweise und klicken Sie anschließend auf „Legitimation starten". Für die Durchführung der Legitimation benötigen Sie die IDnow-App. Diese erhalten Sie im jeweiligen App-Store bzw. per SMS-Link.

Video-Legitimation starten

3. Video-Ident starten

Jetzt startet die Videokonferenz, die durch uns aufgezeichnet und gespeichert wird.



Abgleich der Daten

4. Abgleich der Daten

Wir gleichen Ihre Eingaben mit den Daten auf Ihrem Ausweis bzw. Reisepass ab und speichern diese.


Abschluss der Video-Legitimation

5. Abschluss der Video-Ident

Zum Abschluss und zur Bestätigung der Legitimation übersenden wir Ihnen eine TAN per SMS oder E-Mail. Mit Eingabe der TAN ist die Legitimation abgeschlossen.

Die Video-Ident wird durch unseren Dienstleister S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG durchgeführt.

 
Kundenzufriedenheit

Bei einer Befragung im Jahr 2022 haben uns 93% unserer Privatkunden mit gut, sehr gut oder ausgezeichnet bewertet.

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