Überblick
Kein Anstehen und Warten in der Filiale
Voraussetzungen:
- Sie stimmen einer Aufzeichnung dieser Legitimation zu
- Sie haben einen gültigen Personalausweis oder Reisepass
- Eine stabile Internetverbindung
- Ihr PC, Smartphone oder Tablet verfügt über eine Webcam , Lautsprecher und Mikrofon
Wenn Sie die Videolegitimation starten, wird automatisch überprüft, ob Ihr System alle erforderlichen technischen Voraussetzungen erfüllt.
Die Videolegitimation wird durch unseren Dienstleister S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG durchgeführt.
So geht's
So läuft die Videolegitimation ab
1. Aufruf der Internet-Seite
Rufen Sie die folgende Seite auf:
https://www.sparkasse-hrv.de/videolegitimation
2. Eingabe Ihrer Daten
Geben Sie alle für die Legitimation benötigten Daten in das Online-Formular ein, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Technischen Hinweise und klicken Sie anschließend auf "Legitimation starten".
3. Videolegitimation starten
Jetzt startet die Videokonferenz, die durch uns aufgezeichnet und gespeichert wird.
4. Abgleich der Daten
Wir gleichen Ihre Eingaben mit den Daten auf Ihrem Ausweis bzw. Reisepass ab und speichern diese.
5. Abschluss der Videolegitimation
Zum Abschluss und zur Bestätigung der Legitimation übersenden wir Ihnen eine TAN per SMS oder E-Mail. Mit Eingabe der TAN ist die Legitimation abgeschlossen.
Die Videolegitimation wird durch unseren Dienstleister S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG durchgeführt.
Überprüfung Ihrer Adressdaten
Damit Ihnen keine wichtigen Informationen entgehen und wir Sie bestmöglich betreuen können, bitten wir Sie seit dem 08. November 2020 im Online-Banking, die bei uns gespeicherten Adressdaten zu überprüfen. Dies geschieht nach und nach über das ganze Jahr verteilt und in regelmäßigen Abständen. Nach der Anmeldung zum Online-Banking werden Ihre gespeicherten Adressen angezeigt. Bitte überprüfen Sie diese. Falls die Daten nicht mehr aktuell sind, können Sie diese direkt online ändern.